Proyecto · Diseño y operación integral

Cayo Levantado Resort
Diseño y operación desde cero.

Estructura completa de bienestar y operación integral del departamento del resort.

Ubicación: Samaná, República Dominicana
Nuestro papel: Diseño · Operación · Formación
Soluciones aplicadas: Strategic Consulting · Task Force · Flow
Formato Flow: Operación integral

Cayo Levantado Resort — bienestar en el Caribe

El encargo

Crear desde cero el departamento de bienestar del resort.

El Cayo Levantado Resort, enclavado en la isla de Samaná en República Dominicana, es uno de los resorts más exclusivos del Caribe. Soul Elements asumió el diseño y la operación completa de su departamento de bienestar.

Desde la definición del concepto y la identidad hasta la gestión diaria del departamento, este proyecto es el recorrido completo: nos hicimos cargo de todo para que el bienestar fuera una experiencia coherente, excelente y memorable.

Qué hicimos

Concepto e identidad, catálogo de experiencias, selección y formación del equipo, y operación diaria.

Concepto e Identidad Wellbeing

Creamos el concepto de bienestar del resort desde cero: su filosofía, su identidad, sus rituales y la forma en que se comunica con los huéspedes.

Diseño de Programas y Experiencias

Desarrollamos el catálogo completo de experiencias de bienestar del resort, adaptadas al entorno caribeño y al perfil del huésped.

Selección y Formación del Equipo

Seleccionamos, formamos e integramos al equipo de bienestar dentro de los estándares y protocolos definidos para el proyecto.

Operación Integral del Departamento

Gestionamos de forma integral el departamento de bienestar del resort: planificación, coordinación de profesionales, calidad y experiencia del huésped.